Manglende ambisjoner på nett for den tyngste delen av norsk næringsliv

En ny undersøkelse fra Halogen viser at der er mangel på både strategi og motivasjon når det gjelder nettsatsingene til flere av Norges sterkeste selskaper.

På verdensbasis ser en at modenheten til de som benytter seg av nettet som kommunikasjon og informasjonskanal hører i stor grad sammen med utbredelsen av bredbåndstilgangen.

Dette vises mellom annet ved at Sør-Korea er ledende både når det gjelder utbredelse og teknologisk modenhet og at Nederland kommer på en god andreplass (Nederland har en svært aktiv politikk i forhold til utbredelse). Norge og de skandinaviske landene er ikke langt bak Nederland på disse statistikkene og det er et godt tegn på at ”nettnordmenn” er modne, kresne og kravstore.

Så hvordan står det til med de norske merkevarene? Er de aktive, modne og imøtekommende når det gjelder kundene sine? Eller hersker det motivasjons- og tiltaksløshet?

Halogen har lansert en rapport (tidligere omtalt hos Kuttisme og iallenkelhet) som viser at det finnes et kjempemarked der ute for de som jobber med strategi og markedsføring på nett. Rapporten fokuserer i stor grad på bruken av analyseverktøy men inneholder også svar på spørsmål om generell nettstrategi.

Av de 100* største bedriftene i Norge er det 23% som har det ambisiøse målet ”å være der”, og 53% som vil ”informere”. 32% har ”salg” som mål, men da som tilleggsmål til tilstedeværelsen eller informasjonstilbydingen.

For Norsk nettstandard er dette deprimerende tall, tidligere har vi måttet lytte litt til lignende undersøkelser fra USA, men dette viser at Norge kommer dårligere ut en forventet

Vi vet der finnes svært seriøse aktører i Norge med solide strategier knyttet til nett og webanalyse, dessverre er disse tilsynelatende i mindretall når det gjelder den tyngste delen av norsk næringsliv.

Så, hvor lenge gidder norske kunder senke forventingene og ta til takke med motivasjonsløse nettsteder? Til mer norske bedrifter ignorerer merkevarebyggingen sin gjennom det som kan være manglende vilje til å gjennomføre gode strategier for nett til svakere stiller merkevaren når konkurrerende aktører kommer med gode løsninger som involverer og bygger lojalitet.

Nettstrategi er ikke noe som utelukkende er forbeholdt  mediehus, nettbutikker eller nettbanker. Alle merkevarer burde benytte kanalen aktivt for å bygge og forsterke merkevaren og lojaliteten fra kundene.

Link til rapporten fra Halogen
Link til Norges største bedrifter: Bevistløse på Internett? hos Kuttisme
Link til Ukas lenker 03.08.2007 hos Iallenkelhet

* Bare 63 av de 100 spurte bedriftene hadde mulighet til å svare.

• Det er vanskelig å bedømme kvaliteten på en slik undersøkelse ettersom det valgte intervjuformatet er svært avhengig av hvor dedikert de som blir intervjuet er. Samtidig er det ikke sikkert at Norges 100 største bedrifter er representativt for resten av Norsk Næringsliv.
• Og takk til Halogen for å ha gjennomført undersøkelsen og publisert deler av den ettersom vi ikke akkurat oversvømmes av tallmaterialer og undersøkelser i Norge.