Er e-handelsløsninger bygget for kjøp gode for browsing?

Dersom 56% av norske forbrukere besøker internett bare for å sjekke ut potensielle varer før de kjøper dem, hvorfor er strategien kun å presentere rasjonell informasjon som er designet kun for å fremsette produktet på en oversiktlig og lett tilgjengelig måte?

Dersom kunder er ute etter å føle en sikkerhet og en trygghet i forhold til at produktet de kjøper er det rette. Hvorfor finnes der ikke nok nettbutikker som fokuserer mer på å overbevise kundene om at de har lyst på et produkt, og at det produktet du har fått sansen for er helt, helt riktig for deg.

- Fremfor å følge kartotekskuffmalen til de fleste lokale folkebiblioteker?

Fra en undersøkelse gjennomført av WM Data:
"Undersøkelsen viser nemlig også at 56 prosent av befolkningen bruker   nettbutikkene til å sjekke utvalg og priser før de handler. "
- Dagens IT

- Best Consulting hevder at ikke en vare under 1000 kroner i Norge handles uten a den er oppsøkt og undersøkt på nettet først. (feb.07)

Poenget er todelt:
1. Flesteparten av kundene på som besøker ditt nettsted har ikke bestemt seg enda (som ikke er utenkelig med en konverteringsrate på rundt 1-10%), her må en både betrygge og en kan skape mersalg.
2. Hva med produkter som kunden ikke vet at de ikke vet om? Eller deltagerskapte tilbakemeldinger og historiefortelling, for å skape sterkere overbevisning og oppsalg/mersalg.