Jonathan Harris, mannen bak følsomme prosjekter som tar pulsen på verden presenterer ”We feel fine”, Yahoo’s ”Timecapsule” og sitt nye prosjekt "Universe" på TED.
Har du ferie er dette 18 minutter investert i et rikt og underholdende foredrag.
Andre nettprosjekt presentasjon på TED er:
Anand Agarawala om Bumptop / Steven Lawler om Virtual Earth / Blaise Aguera y Arcas om Photosynth.
Er du en av de som setter pris på en god arbeidsmodell eller forsøker å holde deg oppdatert på nye/andre sine arbeidsmetodikker? Kilden til all informasjon rommer disse to svært nyttige posterne fra Namahn og Todd Warfel.
1. Call history er et eksempel på en ”compiled task analysis”. Dette er en kombinasjon mellom "Personas" , "Mental Models" og "Task Analysis". Disse tre metodene debateres varmt i artikler og på blogger på nett, hvor en i diskusjonene kan se en enighet om at det er en kombinasjon av de ulike modellene som er den beste løsningen – hver for seg er de for svake og håndterer et for snevert perspektiv i forhold til den informasjonen som behøves for å kunne konseptutvikle, designe og produsere en ”digital applikasjon”.
Todd Warfel har publisert sin ”løsning” på problemstillingen som de kaller for ”compiled task analysis”. En svært oversiktlig struktur over en liksom-person (personas) sine behov, oppgaver, mulige løsninger og sammenhengen alle elementene er satt i. Når en får alt dette inn i en oversikt begynner verktøyene å bli kraftige.
2. ”The user centered design of digital products” fra Namahn er en oversikt over de verktøy og faser som inngår i en utviklingsprosess for en digital applikasjon eller løsning. Modellen setter verktøy, øvelser, rapporter og faser i en sammenheng, linker de mot hverandre på kritiske punkt og kommer med små beskrivelser av hvert element. Alt plassert på en tidsakse, med svært gode konsepter knyttet til når hver delprosess burde slås sammen med andre og når de anbefales å kjøres for seg.
Dette er en av de mest komplette og oversiktlige modeller for produksjon av digitale produkter som jeg har sett, og denne kommer til å henge på veggen fremover som en plukk- og huskeliste for min egen del (og da hjelper det selvfølgelig at den ser svært fin ut :o)
Link til Call History - Compiled Task Analysis (pdf)
Link til The user centered design of digital products (pdf)
To norske og ett utenlandsk nettsted imponerer på hver sine måter.
Guardian.co.uk, kåret (flere ganger tror jeg) til den beste nettavisen i internasjonale konkurranser. De har nå gjennomført en redesign av forsiden sin. Løsningen er ikke bare balansert og rolig og se på; den gir meg ett flott førsteinntrykk, har en sterk merkevare og bruker flere designteknikker og virkemidler for å gi oversikt. Her har en klart å skape sammenhenger og hjelpe leserne til å orientere seg uten å måtte tenke for mye. Luftig og oversiktlig design for en nettavis å være.
Reitangruppen.no, produsert av Apt, er en lett virksomhetsportal som vant diplom i Visuelt. Det er ikke vanskelig å se hvorfor den utradisjonelle og snedige løsningen med den differensierende og sterke profilen skiller seg ut fra sine konkurrenter. Litt mye grått (fargepsykologisk sett), men en sterk løsning, og en av de beste løsningene jeg har sett for virksomhetsportaler så langt.
Sist ut er gonow.no, dette er en reiselivsatsing produsert av Making Waves. I forhold til den opplevelsesløse og nettavisaktige visitnorway.com (eller norway.com for den saks skyld) er denne nyere og mer dynamisk. Savner fremdeles en del på ”opplevelse” delen av reisetilbudet, men her er det rikt på funksjonalitet som gjør det mer engasjerende og inviterende og utforske løsningen.
Siste uke har både nye Google Analytics og en preview på Encyclopedia of Life blitt lansert. Begge løsningene viser en nydelig bruk av av dynamisk grensesnitt som oppnås med gjennomtenkt strategisk design tilgjengeliggjort ved hjelp av av teknologi som Ajax og Flash.
Det blir svært tydelig når en får lagt slike eksempler på bordet hvor unødvendig tungvindt og bakstreversk designet på enkelte nettløsninger er i dag - konstruert på basis av konvensjoner adoptert fra ikke-interaktive og ikke-skjermbaserte medier for så lenge som for over 10 år siden.
- Bare tenk hvor mye noe så drakonisk som dagens nettbankopplevelser kan løftes og forbedres med riktig bruk av lignende design og funksjonalitet.
Stemningen er våryr og vi merker en økende grad av engasjement rundt krysspollinering mellom nettaviser og leserne. En ser både små og store endringer i produkter og tjenester for å imøtekomme nye bruksmønster for nett generelt og deltagerskapt engasjement spesielt.
Jeg husker at noe av det første som skjedde for noen år siden var enkelte aktører som ville inkludere 80 "godkjente" bloggere for å tilby innhold sammen med det egenproduserte produktet.
Så kom BBC på banen og la ut sitt innhold gratis og tilgjengelig for at deltagerne kunne utvikle nye verktøy og skape nye kanaler hvor BBC gratis fikk spre sitt budskap til nye målgrupper.
BBC Backstage.
Jeg har også tidligere referert til Washington Post som vurderer en wiki og San Fransisco Chronicle som legger ut sine innringerinnlegg som en del av underholdningen og innholdet.
Nå lanserer ABCNEWS.com nye sider og har et helt klart fokus i forhold til involveringen av leserne, som de sier det selv på siden sin:
”The new site is designed to harness the power of community. And by community we mean "citizen reporters," our viewers and readers who help us report the news by contributing, commenting and telling us what they know. The redesigned ABCNEWS.com makes it much easier for our Internet users to add to the facts, ask questions of newsmakers and make their voices heard.”
Dette inkluderer verktøy som:
- Kommenter det andre sier, diskuter og debatter
- Legg til fakta, fortell oss det du vet
- Stem, minipolls
- Spør nyhetsmakerne direkte, video
Les mer: http://abcnews.go.com/US/story?id=3092111
Men, lengst av alle, og aller mest interessant er USATODAY.com som virkelig tar alle med til kirken. Ikke bare lar en leserne engasjere seg med innholdet eller laste opp og kommentere innholdet via nye medier, men en har lagt til en rekke ekstrafunksjonalitet for å endre hele nyhetsopplevelsen på nett. Her finner en deltagervinklet funksjonalitet hentet fra ”web2.0 community-sites” som Min Side med Avatar og sosial søkemotorfunksjonalitet som henter ut relevante artikler basert på dine preferanser sammenlignet med andre likesinnede sine.
Og ikke nok med det, en har også gjort en revitalisering av funksjonaliteten på nettstedet med fokus på å gjøre nyhetshverdagen enklere og bedre tilpasset deltagernes behov.
For USATODAY kan en virkelig si at de er på vei til å bytte ut leserne med deltagerne som hovedmålgruppe…
” We’re strong believers that our stories are the beginnings of a conversation, not the last word.”
– USATODAY.com
Micropersuasion er hovedkilden til denne posten. All info har sitt utspring her i fra:
http://feeds.feedburner.com/~r/MicroPersuasion/~3/112876024/abcnewscom_rela.html
Lokalt er ikke nødvendigvis en geografisk referanse lenger.
I likhet med tidlgere kommenterte "kontroll" er ikke heller "lokalt" noe som nødvendigvis har samme betydning lenger, eller i hvert fall ikke i sammenheng med deltagerskapte nettverk og de sosiale nettverkstjenestene som mySpace, Facebook eller youTube.
Det "lokale" med "lokalt" i deltagerstyrte nettverk har unektelig sammenheng med nisjenettverkene - gruppene - i nettverkene (Chris Andersons' The Long Tail). Vi benytter oss av globale verktøy for å finne deltagere som er interessert i det samme som vi - som til eksempel en gruppeen "Oppskrifter for norsk hvalkjøtt" eller "Gro Harlem Brundtland" på det Japanske nettstedet mixi. (kilde: Kei Grieg Toyomasu, NYX Proximity, Japan )
Det er en økende tendens at engasjerte borgere går ut i avisen og enten kun ser problemene knyttet til demokratiseringen av innholdet (og prøver å tilpasse den i et utdatert lovverk og system basert på pre-digital tidsalder) fremfor å akseptere at dette er en endring som kommer i likhet med endringen PC'en påførte næringslivet på åtti- og nittitallet. Eller som Øyvind Holen i "Tid for nettfjesing" (NyTid nr. 17.2007) demonstrerer; noen som har lest leksa si men fremdeles forsøker å flette de gamle begrepene og de gamle holdningene inn i den nye virkeligheten.
Halveis til veldig ambisiøs blogpost, men "lokalt" og "kontroll" er neppe de eneste begrepene som har fått helt nye "nettydninger" (ha ha) med de siste årenes endringer, er der noen som har flere?
Forrige torsdag (18.April) holdt jeg et foredrag under Mediebedriftenes Landsforenings Seminar Morgendagens medier ute på Holmsbu Spa & Resort. Foredraget var selvsikkert nok kalt for ”Hva fungerer på nett og hva fungerer ikke?”.
Presentasjonen er en gjennomgang av ulike onlinekampanjer som er samlet sammen i sammenheng med publiseringen av nyhetsbrevet Lenkepatruljen.
Mellom eksemplene forsøker jeg å poengtere og kommentere noen av egenskapene ved kampanjene og hvilke virkemidler på nett som fungerer eller ikke.
Dessverre følger ikke kommentarene og foredraget med slidene, men linkene ligger på de ulike eksemplene og jeg anbefaler spesielt shaveeverywhere.com på slide 13 og Mercedes Six Journeys på slide 14.
Shaveeverywhere er en kampanje for Phillips sin nye barberhøvel for menn - Phillips Bodygroom - som er til hele kroppen. Et sensitivt og uinteressant tema dersom en ikke legger det opp som underholdning og presenterer det i en humoristisk setting mens en hele veien bruker tiden sammen med kunden til å informere om produktet og overbevise om behovet for det.
Gjennom Mercedes Six Journeys forsøker Mercedes å selge en ny modell gjennom en annen form for dramaturgi og påvirkning en det som er standard i andre kanaler. Det en tradisjonelt sett har gjort på nett er bare å videreføre de samme triksene som en bruker på TV og i print - presentasjon av et velskapt designobjekt fra riktig vinkel og med riktig lyssetting, med en tilpasning til en kanal hvor en kan være interaktiv med presentasjonen. Kampanjen der i mot har tatt historiefortelling bokstavelig og spiller på helt andre strenger - strenger som kan påvirke og selge en bil uten å vise den.
Dagens medier anmelder foredraget: Humor, levende bilder og lyd.
...Og Det er ellers bare å ta kontakt dersom der er noen spørsmål.
Espen linker til Dagbladets redesign.
Jeg stemmer i at dette er et flott initiativ, og en god løsning.
Liker spesielt fokuset at det er fjerningen av antall valg som gjør siden lettere å håndtere for kunden. - Og så håper jeg Hammerfjeld og Thoresen blir mer å se på foredragfronten en Torry Pedersen fra VG som viser svært liten interesse av å forbedre "noe som virker"...
"De bruker den allerede, og færre valg vil gjøre det enklere å få
oversikt. I tillegg har vi laget en alfabetisk oversikt over alt vi har."
- Jon R. Hammerfjeld og redaksjonssjef for utvikling, Dagbladet
Yahoo har lagt opp en veldig enkel men oversiktlig side for å forklare hva du finner hvor i grensesnittet på "nye" yahoo. og hva det inneholder. link
Sunnørsposten legger på sin side forklaringen ut på en helside i avisa. link
Flere og flere av VERDENS viktigste merkevarer og mest komplekse produktleverandører forstår problemstillingen rundt "the paradox of choice" og/eller "Analysis Paralysis".
Selv om alternativene i produktporteføljen nesten er uendelige forstår en at det ikke er antall trykk som teller men at brukeren gjøres mer sikker på at en har gjort riktig valg.
Færre valg og svært intelligente filtreringer (pluss testing, testing, testing og analysering av stier og logger) er løsningen for å få flest mulig fornøyde besøkende gjennom overtalelsesprosessene og omgjort til kunder.
link: www.bt.com
Richard Saul Wurman representerer noe av det fremste som er gjort av arbeider i forhold til å demonstrere hvor viktig godt design er for å skape intuitive grensesnitt og tilgjengeliggjøre informasjon.
Se på dette eksempelet fra undergrunnsbanen i Tokyo.
Hvilke muligheter har vi innenfor magasindesign på nett? Hittil har vi innlands sett eksempler som mellom annet KK og Seher.. 
Er dette oversiktlige og gode nettsider? Eller er det rotete og kaotiske design hvor annonsørstrategien har slått helt feil? Er det som redder disse sidene brukerens tørst etter innholdet? Forverrer interaksjonsdesignet oversiktligheten og logikken?
Personlig syns jeg de to eksemplene over er dårlige nettsteder, hvor feil fokus har gitt feil resultat. Det er vurderingen av tydeligheten til annonsøren som har fått størst lodd på vektskålen mens det redaksjonelle innholdet - som er det som brukeren besøker nettstedet for, gjemmes bak en vegg av lite intuitiv og misledende design (samt dominerende annonsørplakater som stjeler merkevaren og fokus).
Man vet vel det at det ikke er størrelsen på annonsørplakaten/banneret som er det viktige men om den oppfattes om interessant og relevant??
Det som avgjør om et nettsted skal gi et godt førsteinntrykk (som er viktig for nettstedets helhetsintrykk fremover) er:
1. Ren
2. Tiltalende
3. Symmetrisk
(i følge Gitte Lindgaard)
Hvor jeg syns begge disse to sidene svarer dårlig på alle tre kategoriene.
Så hva er bra magasindesign for nett? Se på denne fra style.com: http://www.style.com
Den er oversiktlig, intuitiv, ikke rotete, ren, tiltalende og symmetrisk. Annonsøren får en tydelig plassering (selv om forsiden forbeholdes magasinet selv), men dominerer ikke. Gode nettsteder burde lære av denne, og ikke tulle seg bort i feil strategier basert på avsenders behov og ikke mottakers.
Link til en side på kayak.com der CEO hos Kayak beskriver engasjementet og planen bak Kayak sin kundebehandling.
Han bringer frem mange gode argumenter relatert til det å lytte. Ikke minst med det fokus at de uønskede kostnadene som vi har blitt lært opp i å akseptere (slik som at en dyr ingenør ikke skal bruke av tiden sin til å snakke med kunder) - faktisk vil lønne seg i lengden.
Ettersom disse ingeniørene - som blir mer og mer isolert i forhold til brukerne, faktisk får daglig kontakt med de som skal benytte seg av produktene og dermed kan produsere mer aktuelle og bedre verktøy.
Yahoo Lanserer ny layout og design på sin forside. Søkefeltet er høyere oppe men mindre fremtredende pga. fargen. Videre har vi fått en relativt lang venstremeny med ikoner.
Cadillac sin amerikanske nettside ble kåret til en av de topp tre nettstedene i amerikansk bilindustri av et testpanel for Harris Interactive Automotive Website Assessment Study
http://www.cadillac.com/
Et kjempeflott eksempel fra TV-nettverk verden på hvordan en kan skape en nettside som er oversiktlig og engasjerende.
http://www.usanetwork.com/
Recent Comments