Sitater

Understand the structure

"The key to understanding the true meanings behind our actions is to understand the structure"
- Clotaire Rapaille, The Culture Code

Emotion to learn

"Emotion is the energy required to learn anything"
- Clotaire Rapaille, The Culture Code

Ignore what they say

“The first principle of the Culture Code [book] is that the only effective way to understand what people truly mean is to ignore what they say. This is not to suggest that people intentionally lie or misrepresent themselves. ... They simply reflect what people say, rather than what they mean.”
- Clotaire Rapaille, The Culture Code

Rike, positive og relevante assosiasjonstrukturer

"Sterke merkevarer som over tid har lykkes med å skape rike, positive og relevante assosiasjonsstrukturer i kundenes hukommelse, vil dermed velges på autopilot i kjøpssituasjonen"
- Bendik M. Samuelsen, Adrian Peretz og Lars E Olsen, ”Merkevareledelse på Norsk”, Kapittel 4: Psykologiske effekter av merkeverdi på kundene, side 43.

Markedsføring som strategisk initiativ

”På grunn av lovgiving og gjeldende regnskapsskikk, blir penger brukt til oppbygging av merkeverdi for det meste behandlet som kostnader i bedriftens resultatregnskap. Prinsipielt er dette feil! Utgifter til merkevarebygging bør behandles som en investering på lik linje med andre investeringer, noe som krever at de har en tilfredstillende avkastning iver tid. Det relevanre spørsmålet er således: Hvorfor skal man investere i merkeverdi? For å kunne svare på dette spørsmålet må vi først forstå hva det vil si å foreta en investering. Investeringer kan defineres som prosessen med å bruke ressurser (kapital, anleggsmidler, arbeidsinnsats) for å generere (fremtidigge) inntekter. Investeringer handler om å gjøre et utlegg i dag som man i ifremditden skal få tilbake med renter”
- Bendik M. Samuelsen, Adrian Peretz og Lars E Olsen, ”Merkevareledelse på Norsk”, Kapittel 4: Verdifastsettelse av merkevarer, side 65.

Etterrasjonaliseringens tidsalder

”Et interessant fenomen i vesten er at man som voksen fornekter det irrasjonelle. I den vestlige selvforståelsen skal det være rasjonelle grunner til bruk av produkter. Vi lever derfor i etterrasjonaliseringens tidsalder”
- Runar Døving, Merkevarer – 45 korreksjoner, ”Olas bukser”, 23.09.2005. p.205

Les SSB sine hjemmesider før du leser Ona fyr

”Var jeg leder i næringslivet ville jeg lest SSBs hjemmesider lenge før jeg ville tatt imot et råd fra en som tror vi lever i et drømmesamfunn eller påstår at folk ikke kjenner priser på de produktene som finnes i markedet”
- Runar Døving, Merkevarer – 45 korreksjoner, ”En guru i keiserens hoff”, 13.02.2003. p.140

Forbrukeren bestemmer... ikke

”En av de mest vittige mytene i markedstenkning er at ’det er forbrukeren som bestemmer’. Men både kremmere og forbruksforskere vet at merkevarer handler langt mer om tilgjengelighet en om folks preferanser”
- Runar Døving, Merkevarer – 45 korreksjoner, ”Drømmen om Parma”, 31.08.2005. p.57

Feelings MAKE buying decisions

“People rationalize buying decisions based on facts, but people make buying decisions based on feelings.”
- FutureNow inc. link

Make it personal

"The reason PETA has had good success railing against fur coats is that they make it personal. The same way faith healers bring an impact to a room."
- Seth Godin